Introdução
O objetivo desta Política de Privacidade é informar os clientes e visitantes da Livraria rede sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei Federal n.º 12.965/2014); o Decreto Federal nº 8.771/2016; e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal n.º 13.709/2018).
Coleta dos dados
Coletamos dados pessoais que você nos fornece ao fazer compras em nosso site ou ao se inscrever em nossa newsletter. Esses dados podem incluir seu nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança e entrega, número de telefone, CPF ou CNPJ, informações de pagamento. Assim como, utilizamos cookies a fim de coletarmos informações sobre sua jornada de compra no site.
Uso dos dados
Usamos os dados pessoais coletados para processar e enviar seus pedidos, gerenciar sua conta, enviar comunicações de marketing (quando autorizado pelo cliente) e melhorar sua experiência em nosso site. Também podemos usar seus dados para fins de análise e para melhorar nossos serviços e ofertas.
Compartilhamento dos dados
Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros envolvidos no processo de compra, entrega e suporte ao cliente, a saber: fornecedores do sistema de pagamento online, parte logística e nosso SAC. À parte disso, tais informações somente poderão ser reveladas por razão do cumprimento de alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
Armazenamento dos dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo obrigações legais e regulatórias. Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Tais medidas levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
– Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
– Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
– Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada;
– Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.
Da parte do usuário, ainda que adote práticas para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de responsabilidade exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou transferir suas informações pessoais. Você também pode revogar o consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais e usar nosso site, você está consentindo com o processamento das informações de acordo com esta política de privacidade.
Alteração na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos as alterações em nosso site e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com destaque na plataforma.
Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.